Il Total Office Management è la soluzione integrata di Software modulari che risponde, in modo efficiente alle necessita aziendali di telefonia, videoconferenza, gestione dati, controllo delle connessioni e mobilita delle forze lavorative sul territorio. GRD, dell’uso di tecnologie innovative, fa il punto di forza per garantire il più efficace rapporto prestazioni/prezzo delle sue soluzioni Software e Hardware.
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Risparmiare

• Extended LCR-Least Cost Routing : calcolo bonus orario e instradamento sulla linea più economica
• Telefonate VoIP: chiamare via Internet senza scatto alla risposta e senza canone
• Controllo della spesa: pannello riassuntivo con i costi maturati per Interni e/o Tipologie di Chiamata (Cellulari, Urbane e Interurbane)
• NetWork Telefonico: collegamenti voce tra sedi a costo zero.

L’aumento di Produttività

• Tutte Ie funzioni di un centralino di fascia alta Menu IVR- Interactive Voice Response multi livello, Code e Gruppi di Chiamata Reperibilità automatica ACD- Automatic Call Distributor, Parking Call
• La Unified Communication Video Chiamate, Conference all, Chat, Integrazione Skype Caselle vocali via web e-mail sms, Ricezione invio fax con integrazione e-mail, Outlook, Rubrica Aziendale e CRM-Customer Relationship Management

Le Semplificazioni

• Assistenza Remota Riduzione di tempo e costi per modifiche ed interventi
• Self-Monitoring Rilevazione automatica delle anomalie ed intervento di assistenza preventivo
• Sistema Espandibile Possibilità di aggiungere numeri interni oltre ad implementazioni personalizzate
• Programma agevolato per upgrade Hardware e Software

I vantaggi
Una soluzione integrata di Software modulare che permette di:

• ridurre e controllare i costi telefonici,
• aumentare la produttività aziendale,
• migliorare, in ogni sua fase, il rapporto con il cliente favorendo la comunicazione tra sedi distaccate di una stessa azienda, controllando la sicurezza delle connessioni e abilitando il lavoro mobile sul territorio.

La Suite - Moduli base
T.O.M. Total Office Management rappresenta la soluzione di Unified Comunication in grado di offrire il modo semplice, flessibile le comunicazioni unificate.
La suite, costruita in maniera modulare, permette la razionalizzazione della struttura dati e voce semplificando le connessioni e mantenendo sempre la massima personalizzazione, flessibilità ed espandibilità.
Ad un costo estremamente contenuto e possibile realizzare la soluzione a misura del proprio business.

Modulo base - Gestione Clienti & Contatti

• Sistema di raccolta dati contatti (clienti, fornitori, consulenti)
• Marketing database (e-mail, n.telefono, nome, indirizzo, varie iniziative)
• Mantenimento storico dati e azioni
• Accesso via browser (LAN e/o Internet)
• Hardware MiniPak 0 ExpaPak
• Integrabile con altri gestori di Telefonia VoIP

Modulo base - telefonia VOIP
Sistema di telefonia fino a 20 interni con supporto connessione multistandard (PSTN, ISDN, cellulari UMTS-GSM, Internet ADSL) che permette una riduzione dei costi, mediamente, del 30% grazie all’utilizzo della tecnologia VoIP.

Servizio di assistenza
GRD Consulting garantisce un servizio di assistenza modulato attraverso:

• Assistenza da Remoto;
• Assistenza Telefonica ed Email;
• Reperibilità ed Intervento dei tecnici GRD;
• Monitoraggio, a distanza e costante, del sistema e degli apparati collegati

Package Hardware
Total Office Management di GRD è una soluzione integrata e modulare, di software e di hardware, in grado di consentire una sensibile riduzione dei costi telefonici oltre ad un concreto miglioramento dei flussi di lavoro del cliente garantendo, di fatto, una maggiore produttività aziendale.
Queste, nel dettaglio, le diverse soluzioni proposte da GRD.
Capire le necessità del proprio Cliente intervenendo con soluzioni mirate e personalizzate.

Modulo Mobile Office

• Mobilita sul territorio
• VPN e/o Web
• Condivisione dati aziendali
• Telefonate a costa zero con SoftPhone
• Accesso ai sistemi aziendali
• Protezione dei dati
• Hardware Mini ed ExpaPack

Modulo Documenti & Utenti

• Archivio centralizzato
• Protezione dati
• Gestione accessori (scrittura, lettura)
• Garanzia applicazione politiche aziendali
• Condivisione (LAN e/o internet)
• Hardware ExpaPack

Sicurezza & Controllo

• Controllo accesso internet
• Protezione rete aziendale
• Gestione Black List
• Rintracciabilità accessi
• Integrazione con rete
• Hardware MiniPack 0 ExpaPack

Hardware & Software - pacchetto MobileOffice:

• Supporto per i protocolli openvpn e ipsec per la rete privata virtuale;
• Supporto Soft-Phone in protocollo SIP e IAX2 per il collegamento al network telefonico aziendale;
• Gli strumenti per controllare, amministrare ed effettuare aggiornamenti da remoto

Hardware & Software per il pacchetto Documenti & Utenti:

• Funzionalità PDC Primary Domain Controller con protocollo 5mb, definizione policy di dominio e roaming dei profili comuni;
• Funzionalità DBMS attraverso piattaforma MySql per il supporto delle funzioni: CRM, Collaboration Tools, e CDR (log del traffico voce ed internet);
• Strumenti per controllare, amministrare ed effettuare aggiornamenti da remoto

Hardware & Software pacchetto Sicurezza & Controllo:

• Funzionalità firewall con tecnologia iptables, Content filtering e accelerazione traffico web attraverso server proxy;
• Sistema di backup del server;
• Strumenti per controllare, amministrare ed effettuare aggiornamenti da remoto;
• Sistema UPS APC da almeno 350Watt collegato al server per il monitoraggio costante della stato elettrico e delI’eventuale spegnimento “pilotato” in caso di emergenza black-out superiore a 20min

TOM.Expander Pack
Intel Core 2 Duo - Ram 2Gb
Piattaforma Server Supermicro
2 HDD da 160Gb 3.5” SATA RAID 1
Optional: 2 HDD in Adaptec RAID 5
2 Ethernet Intel® 82573E/v/L
6 Slot per espansioni ISDN
Supporta un numero maggiore di 100 utenti (*) ideale per studi professionali, per PMI.
Supporto centralino virtuale, centro stella per progetti multi-sede.
* il numero di utenti può essere concordato in fase di progetto.

Linea TOM.Gold
Server Blade HP ProLiant BL280c G6
Intel® Xeon® X5550 - 2,66GHz
Ram minima 2Gb, 12 slot DDR3
HP RAID SATA con 2 HDD da 160Gb SATA
Gigabit 2 porte integrata NC362i
(LxPxA) 5, 14cm x 50,95cm x 18,06cm
Supporta un numero maggiore di 100 utenti (*) progettato PMI.
Supporto centralino virtuale, centro stella, multisede per progetti multi-sede.
* iI numero di utenti può essere concordato in fase di progetto.